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軽井沢の観光地で「タクシー不足」を解消した“3本の矢”プロジェクト（東洋経済オンライン） – Yahoo!ニュース

軽井沢のタクシー不足解消プロジェクトの概要

軽井沢町のタクシー不足の背景

軽井沢町は、首都圏からのアクセスが良好であるため、観光シーズン以外でも多くの観光客が訪れます。特に金曜夜から週末にかけて、首都圏からの観光客が集中する傾向があります。

このような状況下で、タクシー不足は年間を通じて軽井沢町の社会課題となっていました。観光客が多く訪れる時期には、タクシーの需要が供給を上回り、利用者にとって不便な状況が続いていました。

「3本の矢」プロジェクトの詳細

軽井沢町は、このタクシー不足を解消するために「3本の矢」と称されるプロジェクトを実施しました。このプロジェクトは、タクシーアプリ「GO」の導入、日本版ライドシェアの展開、そしてタクシー応援隊の派遣という三つの施策を組み合わせたものです。

これらの施策は、観光客の移動手段を多様化し、タクシーの供給を強化することを目的としています。特に繁忙期におけるタクシー不足を解消するために、これらの施策が効果的に機能することが期待されました。

GOアプリの導入とその効果

GOアプリは、2023年3月28日に軽井沢町内のタクシー107台に導入されました。さらに、4月8日には軽井沢駅北口にGO専用の乗り場が設置され、利用者がよりスムーズにタクシーを利用できる環境が整えられました。

このアプリの導入により、利用者はスマートフォンを通じて簡単にタクシーを呼び出すことができるようになり、待ち時間の短縮や利便性の向上が図られました。

日本版ライドシェアとタクシー応援隊の役割

日本版ライドシェアの取り組み

日本版ライドシェアは、地元タクシー事業者と連携して実施されました。4月26日には、松葉タクシー、ますや交通、軽井沢観光、第一交通の4社で合計25台が設定されました。

この取り組みにより、観光客の移動手段が増え、タクシーの供給が強化されました。特に繁忙期には、ライドシェアがタクシー需要の約4割を担うことができたという結果が出ています。

タクシー応援隊の実施と成果

タクシー応援隊は、年間最大の繁忙期に合わせて7月12日から9月27日まで実施されました。週末やお盆の需要ピーク期には、3社に応援要請をかけ、11台を増車しました。

この施策により、観光客の需要に応じたタクシーの供給が可能となり、利用者からの苦情もなく、円滑な移動が実現されました。

プロジェクトの成果と評価

「軽井沢タクシー供給強化プロジェクト」は、タクシー需要に対するマッチング率を概ね80％以上の水準で確保しました。これにより、観光客の移動がスムーズになり、地域経済の活性化にも寄与しました。

軽井沢町では、このプロジェクトの成果を高く評価しており、今後も継続的な改善を図る意向を示しています。

今後の展望と地元タクシー事業者への配慮

プロジェクトの成功要因と今後の課題

このプロジェクトの成功要因としては、タクシーアプリ「GO」の導入や日本版ライドシェアの展開、タクシー応援隊の派遣が挙げられます。これらの施策が相互に補完し合い、タクシー不足の解消に寄与しました。

しかし、今後の課題としては、観光客の増加に伴うさらなる需要の変動に対応するための柔軟な施策の導入が求められます。

地元タクシー事業者への影響と配慮

軽井沢町は、地元タクシー事業者の事業を最優先とし、得られたデータによって過剰供給にならないように配慮しています。この姿勢は、地元の経済活動を支える重要な要素となっています。

地元タクシー事業者も、このプロジェクトの成果を評価しており、今後も地域と協力しながら事業を展開していく意向を示しています。

軽井沢町の今後の交通施策の方向性

軽井沢町は、今後も観光客の利便性を向上させるための交通施策を検討しています。特に、観光シーズンにおけるタクシーの供給強化や新たな移動手段の導入が期待されています。

このような施策を通じて、軽井沢町は観光地としての魅力をさらに高め、訪れる人々にとって快適な滞在を提供することを目指しています。